Para cualquier tipo de viaje, tanto sin conductor como guiado, el día de su llegada al aeropuerto siempre habrá uno de nosotros para darle la bienvenida y asistirle desde el principio para cualquier trámite aduanero, cambio de moneda, entrega de la máquina y todos los documentos.

Garantizamos nuestra asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier tipo de emergencia o ayuda, incluida la emergencia sanitaria SOS, la pérdida de documentos y el equipaje.

Las reservas de los tours deben hacerse con mucha anticipación, para garantizar pernoctaciones cerca de los lugares de interés más importantes, como parques y sitios arqueológicos; luego de verificar la disponibilidad real de los servicios, la confirmación de adhesión al tour se formalizará con un contrato con Goldwing Tourism cc, copia del cual se enviará por correo electrónico con la solicitud de un depósito del 30%; el saldo debe llegarnos 6 semanas antes de la fecha de llegada a Namibia.

A su llegada, se le entregarán los cupones de reserva, el mapa de Namibia con la ruta destacada del recorrido, el mapa del parque Etosha y, si conduce por su cuenta, el automóvil reservado y todos los consejos útiles para visitar mejor este maravilloso país.

Goldwing Tourism cc asegura todos los servicios descritos y cotizados según contrato, reservándose el derecho de cambiar el itinerario y el alojamiento debido a variaciones causadas por eventos de fuerza mayor como el cambio climático, epidemias, eventos políticos y naturales. Ante tales supuestas eventualidades, nuestra organización hará todo lo posible para salvaguardar el nivel de servicios del programa de viajes. No se puede cargar ninguna responsabilidad a nuestra organización por la no realización del viaje por causas de fuerza mayor tales como malentendidos, huelgas y suspensión de vuelos.

Si la cancelación se produce desde la firma del contrato, hasta 8 semanas antes de la salida, se pierde el 15% del coste total del tour.

De 8 a 6 semanas antes de la salida el depósito completo igual al 30% del total.

A partir de 6 semanas antes de la salida, se deberá abonar el coste total del tour.

Le recomendamos contratar una póliza de seguro de viaje que incluya los siguientes conceptos importantes: cancelación y/o suspensión de viaje, robo y pérdida de equipaje, primeros auxilios y asistencia médica, daños a terceros. Puede confiar en su agencia de seguros o encontrar una buena solución en Internet.

Todos los vehículos contratados para nuestros tours están asegurados exclusivamente en «Franquicia Cero». Los vehículos disponibles van desde 4×4 de cabina simple y doble cabina (Toyota o Nissan) hasta furgonetas de nueva generación, minibuses, camiones safari, vehículos equipados para acampar y carpas de techo. Todos los vehículos están equipados con aire acondicionado, doble rueda de repuesto y nevera a bordo (bajo petición). Los documentos y certificaciones del coche exigidos y necesarios para las fronteras de Botswana y Zimbabue están asegurados por la agencia que alquila el vehículo.

Para conducir vehículos de alquiler, es obligatorio tener una licencia de conducir internacional en Namibia (convención modelo de Ginebra 1949 o Viena 1968). Ver la web del Ministerio de Asuntos Exteriores Viaggiare Sicuri.

Consulta la pagina LA NAMIBIA para información relativa al clima, moneda, zona horaria, ropa, medios de transporte, alimentación, vacunas, carreteras, equipaje, etc. Contáctenos para cualquier otra necesidad específica

En Namibia, Botswana, Sudáfrica, Mozambique y Zambia puede obtener una visa en la entrada del país elegido, en la aduana. El impuesto aduanero está sujeto a cambios por lo que se le informará el monto en el momento que lo solicite. No se requiere impuesto de entrada de aduanas para Namibia.

El pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses antes de la fecha de vencimiento y 6 páginas en blanco (excluyendo las páginas de aprobación). Los viajeros son responsables de asegurarse de que los pasaportes y las visas sean válidos para los países visitados.

Si viaja con menores a través del sur de África, tenga en cuenta que deberá tener a mano copias certificadas de sus certificados de nacimiento y pasaportes sin clasificar. Si no es un padre legal o si es un padre soltero, debe tener el consentimiento del otro padre en forma de declaración jurada que lo autorice a viajar con el niño.

Por razones de seguridad, existen estrictas restricciones para el equipaje y cualquier itinerario que involucre vuelos internos, incluido el traslado en avioneta. El equipaje, incluido el equipo de cámara y el equipaje de mano, está limitado a 20 kg por persona. Solo se aceptarán maletas blandas: no es posible llevar maletas rígidas o maletas con ruedas, ya que no caben físicamente en el avión.

Las dimensiones máximas de las bolsas blandas que se pueden acomodar son las siguientes: 25 cm de ancho x 30 cm de alto y 62 cm de largo. Tenga en cuenta que los compartimentos de equipaje en la avioneta tienen solo 25 cm de altura, por lo que los pilotos deben tener la capacidad de colocar la bolsa en el compartimento. Tenga en cuenta que la ropa se puede lavar a diario en la mayoría de los campamentos y albergues.

En caso de que llegue un exceso de equipaje sin previo aviso, es posible que su equipaje se retrase, ya que es posible que deba llevar su equipaje al campamento en otro momento a un costo adicional considerable. Sin embargo, si nos notifica con anticipación que su equipaje excederá el límite, es posible que podamos ayudarlo con arreglos alternativos, p. depósito o compra de franquicia de equipaje adicional.